Politique de confidentialité

1. Introduction

Elite Performance, représenté par Bérangère Müller, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement :
Elite Performance
Bérangère Müller
Rue de la Bâtiaz 28
1920 Martigny, Suisse
Email : info@eliteperformance.ch

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de l'utilisation de nos services, nous pouvons collecter :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données de santé : informations médicales pertinentes pour le suivi nutritionnel (allergies, pathologies, traitements en cours, habitudes alimentaires, poids, mensurations)
• Données de paiement : informations nécessaires à la facturation

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée de la visite
• Date et heure de connexion
• Données de cookies (voir section 7)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :

• Prestation de services : réalisation des consultations nutritionnelles, élaboration de plans alimentaires personnalisés, suivi de votre progression
• Gestion administrative : prise de rendez-vous, facturation, communication relative à vos consultations
• Communication : réponse à vos demandes de contact, envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : analyse statistique anonymisée pour améliorer notre site et nos prestations
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de consultation nutritionnelle
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et le traitement de données de santé
• Nos intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
• Nos obligations légales : pour le respect des exigences légales et réglementaires

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires techniques : hébergeur du site web (Infomaniak), fournisseur d'emails
• Professionnels de santé : uniquement avec votre consentement explicite et dans le cadre d'un suivi médical coordonné
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de consultation : 10 ans après la dernière consultation (conformément aux obligations légales pour les professionnels de santé)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données de contact (newsletter) : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Cookies

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web.

7.2 Types de cookies utilisés

7.3 Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Comment exercer vos droits ?

Contactez-nous par email à : info@eliteperformance.ch
Ou par courrier : Elite Performance, Rue de la Bâtiaz 28, 1920 Martigny

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la protection des données

10. Transfert de données hors Suisse

Vos données sont principalement traitées en Suisse. En cas de transfert vers un pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (décision d'adéquation, clauses contractuelles types).

11. Données des mineurs

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Pour les mineurs de moins de 16 ans, le consentement d'un représentant légal est requis.

12. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données :

Elite Performance
Email : info@eliteperformance.ch
Téléphone : +41 78 860 18 01
Adresse : Rue de la Bâtiaz 28, 1920 Martigny, Suisse

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch